1．特训形式
1） 学员自我发现和探索
2） 培训师讲授
3） 学员对相关技能的演练
4） 特训效果的延续——学员训后行动计划的设定与跟踪
2．特训内容——团队凝聚力五问
1） 什么是团队？（含团队精神）
团队：由有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。
A 你关注团队成员的哪些差异性，如个性？你清楚吗？你知道如何与不同的个性成员有效互动吗？
技能点：个性测试+与不同个性有效互动
B 作为管理者，你知道团队的目的、业绩目标和方法吗？团队成员知道吗？你是怎么告诉他（她）的？
技能点：如何有效传递团队目标、方法
C 靠什么，使团队成员愿意相互承担责任？在此，责任的具体含义？
承诺-信任-沟通
技能点：沟通
团队精神：团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。
请给自己所在团队的团队精神打个分。（1-10）哪怕提升0.5分，你可以做些什么？
2） 靠什么凝聚团队？（由团队概念引申而出）
A目的、业绩目标和方法 B团队文化 C合适的激励 D 团队领导 E 其他
你知道团队文化吗？你是怎么让团队成员知道及领会团队文化的？
技能点：宣导团队文化的手段、方法
作为管理者，你可以执行什么激励措施以凝聚团队？
3） 团队凝聚力是什么？——在我们企业，什么行为体现了有团队凝聚力？
学员自我发现-开列清单-培训师帮助归类、提炼
建议：经提炼后的清单可带至学员的工作场合用于日常提醒
4） 在我们企业，团队协作中经常遭遇的障碍有哪些？
学员自我发现
团队协作的五种障碍模型：忽视结果、逃避责任、缺乏承诺、惧怕冲突、丧失信任
如何让自己及团队成员无法逃避责任？职责清、标准清、流程明
如何做承诺管理？你如何在自己与团队成员之间、团队成员之间建立信任关系？
技能点：目标-结果思维，目标SMART原则（实写训练）行动计划表-结果
冲突管理-五种策略
5） 管理者在团队凝聚力的营造和提升上可以做些什么？
学员自我发现
对上述问题中相关内容的回顾、总结，并做扩展
引申出学员的训后行动计划及如何跟踪，并做部分学员的训后行动计划分享
